Question en attente de réponse
Je souhaiterais savoir pourquoi je vai être prélever le mois prochain alors que j'ai résilier ma ligne sans engagement
Ma ligne a été résiliée mais ça me met sur la facture que je serai débiter pour le mois de mars à avril hors ma ligne est résiliée
Réponse
Bonjour Julie.
Votre cycle de facturation chez Crédit Mutuel mobile était du 23 au 22 du mois suivant.
Votre portabilité a eu lieu en date du 24/03/2023.
De façon automatique, en date du 23/03, une facture pour un nouveau mois du 23/03 au 22/04 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 23/04 et vous remboursera par virement pour la période du 24/03 au 22/04.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
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