Question en attente de réponse
Depuis 2 mois des que je passe la frontière suisse le réseau a beaucoup de difficultés à se connecter
J ai une offre mobile incluant le réseau suisse. Hors depuis 2 mois mon réseau peut prendre jusqu'à 4h pour se connecter enfin au réseau suisse.
Je n avais pas ce problème auparavant.
Cela commence vraiment à devenir problématiqu sachant que je passe la frontière tous les jours et ça me fais péter les plombs.
Merci de régler le problème rapidement c est plus possible.
Réponse
Bonjour Chrystelle,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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CHRYSTELLE a posé une nouvelle question
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