Question en attente de réponse
je n'ai pas accés à mes factures alors que j'ai l'onglet
J'ai l'onglet facture mais je devrais avoirs deux factures disponibles et j'en ai aucune, merci de vérifier et de me tenir informé.
Cordialement.
Réponse
Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à vos factures, il faut que vous vous connectiez sur le site de votre Espace Client, et non l'application. Et que vous mettiez votre mail en tant qu'identifiant. Avec votre code confidentiel.
Vous serez alors connecté avec votre login titulaire, qui vous donnera accès à toutes les informations sur la ligne, dont les factures.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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