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Question en attente de réponse

Activation carte sim problèmes

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
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points

N° de commande : 45xxxxxxxxx
N° de téléphone : 06360*****

Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte SIM ce jour que j'essaye d'activé mais malgré que je rentre le code et que cela me marque que l'activation sera effective sous 2H, la carte ne s'active pas.
J'avais coché la case pour ne pas patientez 14 jours pour le délai de rétractation.

Pouvez vous me dire ce qu'il se passe ?

Cordialement,

Réponse

Bonjour Laurent,

Je me suis permise de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Après vérification, vous avez lancé l’activation de votre ligne à l'instant depuis votre espace client.
Celle-ci prend un délai de 2h maximum, vos services seront mis en place progressivement, il est important de redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.

Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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