Question en attente de réponse
état d'une ligne qui est suspendue et double facturation
Bonjour,
Je suis titulaire de trois lignes, j'ai une ligne qui est en état suspendue ? sur cette ligne j'ai dû le mois derniers payer par carte bancaire une facture par avance d'un montant de 45 € pour que ma fille puisse continuer à se servir de sa ligne, et j'ai eu également un prélèvement de 53,50 € sur la ligne de ma fille Elise. Je ne comprends pas pourquoi le montant que j'ai réglé par CB ne s'est pas déduit de la facture ? vais-je avoir un remboursement de cette avance sur facture de ce même montant qui pour moi j'ai payé deux fois finalement, merci de reprendre mon dossier et de me tenir informé. Et merci de me me remettre la ligne de ma fille Elise qui finit par43 en état active. Je vous remercie par avance. Cordialement.
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Carte sim résilié
Bonjour, Je souhaite réactivé ma carte sim et garder le même numéro de téléphone -
J'ai pas de réseau sur mon 4g depuis 3 jour
Depuis 3 jours impossible de me connecter au réseau grâce à la 4G en dehors de ma résidence.J'ai eu le même problème. Cela ne marche qu'en Wifi. La carte sim est sans doute défectueuse. Essayez avec un autre portable.
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