Question en attente de réponse
Pas internet avec données mobiles
Bonjour,
Je suis nouveau client et je n'arrive pas a avoir internet avec mes données mobiles.
Pourtant quand j'active les données mobiles il est indiqué "Auchan Télécom".
J'ai même activé l'itinérance mais ça ne change pas.
J'ai également redémarré mon téléphone.
Pouvez vous s'il vous plaît de dire s'il existe une démarche a faire ?
En vous remerciant par avance,
Cordialement
Réponse
Bonjour Eric,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'ouverture de votre nouvelle ligne Auchan télécom. Je vous souhaite également la bienvenue sur le site de l'Assistance Mobile qui vous permettra de trouver les réponses à vos questions.
Concernant votre demande, dans un premier temps, vous pouvez vérifier les paramètres de votre téléphone depuis cette rubrique : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile.
En effet, un paramétrage WEB peut être nécessaire pour accéder aux données mobiles.
Je constate cependant que vous avez un Motorola, ce téléphone n'est pas inclus dans notre rubrique d'aide, je vous envoie donc un mail pour permettre une assistance téléphonique et vérifier vos informations personnelles.
À tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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