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Comment Modifier date sepia
Bonjour je souhaite changer ma date de prélèvement qui est actuellement le dernier ou premier jour du mois pour que celui ci de fasse le 8.
Cordialement
Bonjour Angélina,
Votre forfait se renouvelle le 19 chaque mois.
Nous pouvons vous proposer un prélèvement entre le 24 et le 8 ou 9 du mois suivant.
La modification de la date de prélèvement est facturée 5 euros.
Confirmez-vous la modification pour un prélèvement au 8 de chaque mois ?
Merci pour votre retour, bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Oui je vous confirme date de prélèvement le 8. Merci
Bonjour Angélina,
Merci pour votre retour.
Je viens de modifier votre délai de prélèvement, pour un prélèvement aux alentours du 8 chaque mois.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
La modification du délai de prélèvement ne modifie pas le renouvellement de votre forfait (le 19 chaque mois) ni le délai d'émission des factures (vers le 21 chaque mois).
Le prélèvement de vos factures se fera désormais le 8 chaque mois à partir de mai (avec un léger décalage en fonction des jours non ouvrés ou fériés).
Le montant de 5 euros pour la modification de la date de prélèvement sera reporté sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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