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Question en attente de réponse

Terminate previous plan of my sim card automatically?

THU HA T.
THU HA T.

THU HA T.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
THU HA T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 avril 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 11 fois
question
q

I just activated my line with your package. Before that I used another package of Bouygues with the same line. I would like to ask if that old package of Bouygues is terminated automatically and my line is only registered for your package?

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Hello Thu Ha,

I can confirm that since you asked for your phone number to be transferred, Bouygues will stop your previous contract with them. The transfer happened today.

If Bouygues edited a bill before today, they will create a last bill during the next 30 days.

Since you always pay your plan in advance, if you didn't have an engagement with Bouygues, the last bill will include a reimbursement for the days where you phone line was already transferred.

Don't hesitate to write again to us if you have any other question.

Have a nice day.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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