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Question en attente de réponse

Je veux ma carte SIM

NAZIHA B.
NAZIHA B.

NAZIHA B.

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Ça fait un mois que j'attends ma carte SIM, je trouve ça incompréhensible, c'est honteux. En plus j'étais débité du prix de la carte SIM et de 2 mois de forfait que je n'ai pas consommer........

Réponses

Bonjour Naziha,

Je vous informe qu’une commande de remplacement de carte SIM a été faite le 28/03/2023 et expédiée le 29/03/2023.
Etant donné que vous ne l’avez pas reçu, je vous propose de valider un nouvel envoi sur une autre adresse postale.
Pour cela, je vous contacte de suite par mail. N’hésitez pas à consulter votre dossier “spams” ou courriers indésirables, il s’y trouve peut-être.
Je vous souhaite une bonne journée.

Hind, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Naziha,

Sans réponse de votre part aux messages précédents, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire: https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile

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