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Question en attente de réponse

l’indicatif de la Belgique se met automatiquement sur les numéros de mes parents alors que je suis en France

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

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Je constate que l’indicatif de la Belgique se met automatiquement sur les numéros de mes parents alors que je suis en France avec des numéros sans indicatif sur mon iPhone! J’ai eu un dépassement avec ce problème soudain! Merci de me rembourser ces appels qui ne se font pas sur le bon pays je suis tombée à plusieurs reprises sur des répondeurs avec des voix inconnues et ensuite je tombais sur mon père lors d’un autre appel… bizarre mais en tout cas cela m a valu des dépassements

Réponse

Bonjour Catherine,

Afin de résoudre cette anomalie, je vous invite à contacter l'assistance Apple.
Je le regrette, mais cela ne provient pas de votre carte SIM mais de votre mobile, aussi je ne peut pas effectuer le remboursement de ces usages.
Voici les coordonnées d'Apple :
Numéro de téléphone : 08 05 54 00 03
Horaires : 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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