Bonjour Charlène,
Comme ma collègue vous l'a indiqué précédemment, seule la titulaire a la possibilité de demander un changement de numéro d'appel.
Vous êtes l'utilisatrice de la ligne et non pas la titulaire, de ce fait, votre demande ne peut être prise en compte.
Afin que la demande provienne de la titulaire, il est nécessaire de se connecter avec l'adresse mail depuis un moteur de recherche sur le site NRJ Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toue nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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