Question en attente de réponse
Prélèvement fa
Je ne vais pas payer 5e alors qu'à la souscription de mon abonnement j'avais pourtant bien précisé qu'on me prélevé le 5 du mois
Réponse
Bonjour Lila,
Je suis navrée, mais lors de la souscription, il n'est pas possible de choisir la date de prélèvement.
En effet, le prélèvement se fait automatiquement 12 jours après la date de remise à 0 du forfait.
Votre forfait se remet à 0 le 22 de tous les mois, donc actuellement, vos prélèvements sont aux alentours du 4.
Seule la facture de mise en service est prélevée à une autre date puisqu'elle a été éditée quelques jours après l'activation de votre ligne qui s'est faite le 31 mars 2023.
Si vous souhaitez faire un changement de date de prélèvement, celui-ci sera facturée 5€.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter -
Je pars en Sardaigne peut-on utiliser les appels et le web sans surcout.merci
Je pars en Sardaigne peut on utiliser les appels et le Web sans surcout -
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ?
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ? Donc je dois résilier et partir chez un autre fournisseur ?
-
