Bonjour Haissa,
Votre ligne est suspendue partiellement, c'est à dire que vous ne pouvez utiliser internet, ni envoyer de SMS. Toutefois, vous pouvez recevoir les SMS et MMS et effectuer des appels. Si le prélèvement en cours n'est pas rejeté, vous retrouverez l'intégralité de vos usages après le 18 avril.
Avez-vous essayer d'effectuer des appels ? Si ça ne fonctionne pas, je reste à votre disposition pour régler la situation.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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