Activation du délai de retractation ( Commande livré )

Bonjour,

j'aimerais rétracter mon forfait nrj mobile , j'avais déjà fait une demande de retractation mais on m'a demandé de refaire une demande une fois la commande recu !

Bonjour Monsieur Bodet,

Votre colis est en cours d'acheminement et vous le recevrez prochainement.

Vous trouverez ci-dessous les indications à suivre une fois votre colis reçu.
Activation de votre ligne
Vous avez choisi de bénéficier d'un numéro attribué par NRJ Mobile.

Dès réception de votre colis, afin de profiter de votre forfait au plut tôt, rendez-vous dans votre suivi de commande pour activer votre ligne :

ACTIVER MA LIGNE
Connectez-vous en saisissant les informations figurant en tête de cet email.

Pensez à insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans votre téléphone pour passer votre premier appel. Vous pourrez ainsi découvrir tous vos nouveaux services.

En cas de problème, nous vous invitons à composer le numéro du serveur vocal d'activation : 0825 303 825. A défaut, votre ligne sera automatiquement activée par nos services suite à la confirmation de la livraison par le transporteur.
Si vous avez une question ou si vous avez besoin d'aide, notre Service Client est à votre disposition au 09 69 36 02 00 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de à ou sur l'Assistance Mobile 24h/24 et 7j/7.

NRJ Mobile vous remercie de votre confiance.