Question en attente de réponse
Facturation ligne n'a jamais fonctionné
J'ai la regrettable surprise de voir que vous me demandez un règlement de 9 € 63 pour la ligne que j'ai tenté d'avoir chez vous et qui n'a jamais fonctionné. J'ai contacté plusieurs fois le service client, je ne compte meme pas la perte de temps sans le préjudice, vous m'avez indiqué que vous alliez procéder à un "geste commercial" et je vois que rien a été fait, pourtant les faits sont la : la ligne n'a jamais fonctionné ne serait ce qu'un instant comme en atteste la consommation de data nulle. Il est hors de question qu'un centime sorte de ma poche, c'est vous qui me devez de l'argent j'ai été sans mobile pendant plusieurs semaines, le comble de me demander un paiement. J'ai résilié hier et suis allé chez un autre opérateur et tout marche parfaitement avec eux pour information donc vous êtes 100% responsables. Dans le cadre de la garantie légale de conformité le contrat est rendu caduc n'ayant pas réussi à fournir le service en question.
Je vous prie d'annuler s'il vous plaît cette facture sans quoi je devrais saisir un conciliateur
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