Question en attente de réponse
Appel impossible et réception egalement
Bonjour,
Je n' arrive plus à appeler et à recevoir des appels pourtant les SMS passe ainsi que la 4g
Réponses
Bonjour Amandine,
Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le réseau.
Après vérification, je ne remarque aucun incident à mon niveau.
Nous avons la possibilité de vous mettre en relation avec l’un de nos collègues du Service Technique afin de faire des manipulations et des tests complémentaires pour comprendre ce qu’il se passe.
Afin de mettre en place une demande de rappel par le service concerné, je vous invite à continuer cet échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite !
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Amandine,
Sans retour de votre part à mes messages privés, je me permets de clore notre échange.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt.
Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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