Help repondeur

Je crois decidemment que le service client nrj se moque de moi...

Quel est le rapport entre ma question et votre reponse svp ?

(Si on pouvait acceder à sa ligne depuis l'etranger cela se saurait : voici une semaine que j'essaie.
J'ai fait TOUT ce que le service client m'a imposé : je suis rentree en france, j'ai achete un nouveau smartphone, pris un nouveau numero de telephone, ai indique le nouveau numero dans mon compte client, ai passe 24h à attendre l'appel du service technique promis (mais quand j'appelle moi on me dit qu'aucun incident n'a ete declaré) TOUT CECI SANS EFFET !)

Alors svp que quelquun reponde à ma question : comment faire pour consulter son repondeur depuis un autre telephone, en l'occurence une puce lycamobile espagnole

Merci

(Je suis toujours en attente de l'adresse de la mediation soit dit en passant).

On Sat, Apr 15, 2023, 10:57 AM Assistance Mobile <noreply@assistance-mobile.com> wrote:
Assistance Mobile, Vous avez une réponse !


Bonjour SOPHIE H.,

Christophe F. a répondu à votre question :

"Repondeur depuis ligne espagnole"


Bonjour Sophie,

Pour consulter votre répondeur NRJ Mobile depuis l'étranger, il nécessaire de paramétrer un mot de passe répondeur avant votre départ.

Cette manipulation doit être effectuée en France uniquement.

Composer le 777
Appuyer sur la touche #
Appuyer sur la touche 3
Appuyer à nouveau la touche 3
Suivre les indications du serveur vocal
Le numéro du répondeur à l'étranger est le +33 77 11 91 777

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Merci, et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

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