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Question en attente de réponse
Cela fait déjà quasiment 1 mois que j'ai souscris a votre offre et je n'ai toujours pas internet. Merci de faire le nécessaire
Réponses
Bonjour Valentin,
Effectivement, je vois que vous nous avez déjà contacté pour ce problème.
Ma collègue Anaïs vous a communiqué les démarches afin de pouvoir paramétrer votre mobile, avez-vous pu les émettre ?
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Oui j'ai suivie les démarches recommandées mais rien ne se passe. Merci de faire le nécessaire
Bonjour Valentin,
Je pense qu'une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Je me permets de vous envoyer un message privé afin de vous demander quelques informations nécessaires.
Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Valentin,
Je reprends la suite de ma collègue Sarah et je constate que vous étiez en relation avec les techniciens, que l'anomalie a été résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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