Cette question a été résolue
Suivi nouvelle commande
Bonjour,
j'ai passé commande il y a 15 jours sur Cdiscount Mobile et NRJ Mobile a annulé ma commande (outil analyse de risque).
J'ai donc repassé commande 45XXXXXXXXXX hier soir à 21H15.
J'ai réglé les 10 euros pour la carte SIM et signé électriquement le mandat et le contrat. J'ai reçu un sms de NRJ Mobile ce matin m'indiquant que ma pièce d'identité était enregistrée ? Je n'ai pas envoyé ma CNI ???
Je constate que la date de portabilité est prévue le 21 avril mais toujours pas de nouvelle de l'expédition ?
Pourriez vous me confirmer si cette commande est validée ?
Dans le cas contraire, merci d'annuler la portabilité et le prélèvement de 10 euros.
En vous remerciant pour votre réponse. Cordialement.
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