Question en attente de réponse
Changement d'adresse livraison carte sim
Bonjour,
Je souhaite changer l'adresse de livraison de la carte sim de la ligne 07XXXXXXXX.
la nouvelle adresse est : APPARTEMENT N°XX X rue XXX XXXXXX 6XXXX XXXXXXXX
07XXXXXXXX.
Réponse
Bonjour Anouar,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre nouvelle souscription.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je vous confirme que la carte SIM sera livrée à la bonne adresse.
Les délais de réception d’une carte SIM sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Vous allez recevoir un e-mail après l’expédition de votre carte SIM qui vous permet de faire le suivi de livraison.
À réception de celle-ci, je vous invite à revenir vers nous pour relancer la portabilité ou bien vous contactez notre service client joignable au 0969360200 de lundi au samedi de 8h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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