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Réponses
Bonjour Khadiza Akter,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Avez-vous testé avec plusieurs interlocuteurs ?
Si oui, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?
Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.
Puis-je vous rappeler sur la ligne 076*****52 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour, j’ai toujours essayé plusieurs fois donc ça marche plus vous pouvez appeler s’il vous plaît merci
Je suis disponible à partir de 22 heures le soir sinon demain toute la journée. Merci
Bonjour Khadiza Akter,
J'ai tenté de vous joindre, sans succès.
Je suis disponible jusqu'à 18 h, je vous invite à me communiquer de nouvelle disponibilité.
Très bonne journée à vous.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Désolé
J’étais occupé, je suis là disponibles vous pouvez me rappeler s’il vous plaît merci
Khadiza Akter,
Suite à notre entretien téléphonique, une mise en relation avec le service technique a été validée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ? -
Pourriez vous me communiquer mon numéro RIO svp ?
Je souhaite obtenir mon numéro Rio mais je suis à l’étranger actuellement. Pouvez vous me le communiquer par mail ? Merci
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Virginie a répondu
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Khadiza akter a répondu
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Virginie a répondu
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Khadiza akter a répondu
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