Question en attente de réponse
Jai pas de reseau n
Je rencontre le meme problème que j’avais avant une semaine. Je suis actuellement en Allemagne tout allait bien depuis que j’ai activer l’option web international et aujourd’hui j’ai de nouveau pas de réseau! J’ai remis ma carte sim, mode avion, j’ai éteint a plusieurs reprises mais rien ne marche
Réponses
Bonjour Albina,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation. Je tiens encore à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que l'option internationale n'est toujours pas active sur votre ligne. Avez-vous pu vous rapprocher du titulaire du contrat afin qu'il vous l'active depuis son accès ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Albina,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone... -
Quelqu’un a vole mon mobile
Quelqu’un a volé mon mobile Je dois continuer à payer mon contrat ? où je peux envoyer les documents de la plainte ? -
itinérance en Italie ne fonctionne pas
Depuis que nous avons passé la frontière italienne, je n'ai plus d'accès à Internet. Pourtant, la fonction "Données en itinérance" est activée. Merci de me dépanner, j'ai besoin...
-
-
