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Cette question a été résolue

Bonjour je voudrai changer ma date de prélèvement de ma facture

ALISSIA B.
ALISSIA B.

ALISSIA B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour je voudrai changer ma détachées de prélèvement de ma facture au 7 de chaque mois à la place du 5

Bonjour Alissia,

Le changement de la date de prélèvement est possible au service client et est facturé 5 € sur la prochaine facture.

Il n'entraîne pas le changement de la date de renouvellement de forfait, ni de celle d'émission des factures.

Nous avons la possibilité de positionner votre date de prélèvement entre le 26 et le 11 de chaque mois. Nous avons donc la possibilité de la mettre aux 7 de chaque mois.

Souhaitez-vous le mettre en place ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

ALISSIA B.
ALISSIA B.

ALISSIA B.

Niveau
0
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Oui je suis d'accord pour changer mon prélèvement au 7 merci pour votre reponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alissia,

Je prends le relai de ma collègue Romane, en son absence.

J'ai modifié votre date de prélèvement.

Votre abonnement se remet toujours à jour le 21 de chaque mois.

Vos factures vont également s'éditer à la même date.

Cette nouvelle date sera prise en compte sur le prélèvement de juin.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Je vous souhaite une agréable après-midi.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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