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Pourquoi je dois régler ma facture en avance ?
Ma ligne a été ouverte le 22 avril, nous sommes le 26 avril et dois régler 4, 56 euros .
Je ne comprends pas pourquoi le dois régler une facture à venir.
Merci de m'expliquer.
Bonjour Célestino.
Votre ligne s'est activée en date du 22/04/2023. La remise à zéro de votre forfait est effectuée le 13 de chaque mois. Cette date correspond à la date de commande de la ligne qui était le 13/04/2023.
Cette première facture correspond à la facturation au prorata de votre forfait avec sa promotion du 22/04/2023 au 12/05/2023.
Ensuite, tous les mois, une facture sera éditée après le 13 et vous facturera votre forfait du 13 au 12 du mois suivant et les éventuels hors forfait du mois qui vient de passer.
En téléphonie, vous payez toujours le service avant de pouvoir y accéder et non pas l'inverse.
Pour info, vos dernières factures sont disponibles sur votre espace client. Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour plus d'informations.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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