Question en attente de réponse
J'ai passé deux commandes puis-je annulé une des deux commandes?
Je pense avoir passé deux commandes par erreur, ayant recu un mail m'informant d'une annulation de commande. Serait-il possible d'annulé ma deuxieme commande?
Réponse
Bonjour Kenneth,
Votre commande est en cours de préparation, elle est donc non annulable.
En revanche, vous disposez d’un délai de rétractation qui est de 14 jours ouvrables à partir de la réception du colis.
De ce fait, je vous invite à poster une nouvelle demande sur l’assistance mobile dès sa réception pour demander la rétractation.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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