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Question en attente de réponse

je ne peux ni émettre ni recevoir d'apelles

PHILIPPE A.
PHILIPPE A.

PHILIPPE A.

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bonjour, je suis cliente chez vous et ça fais depuis un moment je ne peux ni effectuer des appelles ni les recevoir , j'ai déja fais tous les etapes que vous preposer sur votre site comme enlever la sim et la remettre et redémarrer mon portable etc rien n'ai fait, j'ai eu plein d'appelle de rdv que je n 'ai pas pu recevoir et ça me creer des soucis dans ma vie quotidien merci d'avance

Réponse

Bonjour Philippe,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités, afin de valider une mise en relation vers le service technique pour qu'il puisse effectuer un diagnostic ?

Il est recommandé que le mobile soit libre d'accès pour favoriser les tests.

Je vous invite à indiquer un numéro de contact sur votre profil.

Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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