Question en attente de réponse
Mon téléphone affiche recherche en cours lorsque j’insère m’a carte sim
Depuis deux jours il m’est impossible de passer des appels et recevoir des sms
Réponses
Bonjour Alexandre,
Je suis navré d'apprendre que vos usages sont impactés.
Avez-vous tenté d'éteindre et de rallumer le téléphone ?
Un test d'une autre carte sim dans votre mobile permettrai également de vérifier s'il s'agit bien d'un problème de réseau.
Je reste dans l'attente de votre retour sur ces points pour procéder à une vérification plus poussée si elle s'avère nécessaire.
Excellente après-midi.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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J’ai tout essayé, rien ne fonctionne même dans un autre téléphone
Bonjour Alexandre,
Merci pour ce retour, je vais de ce pas vous faire parvenir un e-mail afin de vous permettre de bénéficier de la mise en relation avec notre support technique.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Alexandre,
Je n'ai pas eu de retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'aide ?
Excellent week-end,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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