Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Louiza,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre récente souscription auprès de nos services. Rassurez-vous nous allons trouver une solution afin que vous puissiez profiter au maximum de vos services.
Je constate que depuis l'activation de votre ligne, vous avez pu consommer 13 Go. Est-ce que vos anomalies de connexion sont localisées ? Avez-vous tenté un redémarrage de votre mobile ? Est-ce que la 4G est affichée ?
Cette FAQ peut également répondre à votre demande : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Louiza,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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