Avez vous pu Remettre ma ligne suspendue

Bonjour Samir,

Je suis navrée d'apprendre l'incident rencontré.

Je constate en effet que votre ligne a été suspendue depuis votre Espace Client le 26/04/2023. Je viens à l'instant de la remettre en service. Cela sera fonctionnel sous 2 h. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement.

Cependant, je remarque que ces derniers temps, à chaque fois que nous enlevons la suspension suite à un post de votre part, la ligne est à nouveau suspendue quelques temps après. Avez-vous une anomalie ou une question en particulier qui pourrait vous empêcher cette démarche ?

Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Samir,

Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange.

A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.
En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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