Question en attente de réponse
Pourquoi je paye toujours mon ancienne sim
Bonjour j’aimerais savoir pourquoi je paye mon ancienne sim 07******57 alors que j’ai fait opposition et qu’elle est sensé être suspendu de plus j’en ai une nouvelle de chez vous 06******46 il y’a aussi écrit que vous allez me faire payer demain 01/05/23 j’aimerais que vous arrêtiez toute facture de prélèvement avec la sim 07******57 merci
Réponse
Bonjour Fadila,
Je vous remercie tout d'abord pour votre fidélité.
Je vous informe que la suspension de la ligne mobile vous permet de garder le numéro, par contre ne bloque pas les prélèvements.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
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