Question en attente de réponse
Bonjour, ou est ma carte sim payée/débitée mais non reçue au bout d'une semaine !!!!
J'ai contracté un nouvel abonnement près d' auchantélécom le montant de la carte sim a été débité de mon compte mais étrangement au bout d'une semaine d'attente je n'ai toujours pas reçu cette fameuse carte sim.
Donc ma/mes question/s est/sont la/les suivantes : votre transporteur est-il un escargot ? ou auchantélécom est-il un opérateur escroc ?
Réponse
Bonjour Marie-Noelle,
Nous vous présentons nos excuses par rapport à la gêne occasionnée.
Votre carte SIM a été expédiée par nos équipes en date du 24/04/2023.
Les délais étant dépassés, je vais procéder à une nouvelle commande de remplacement gratuitement.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables" ,il s'y trouve surement .
À tout à l'heure.
Stevistin, Conseiller Assistance Mobile.
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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Stevistin a répondu
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Marie-Noelle a posé une nouvelle question
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