Bonjour Michel,
Je suis navrée pour la gêne qu'a pu occasionner cette situation. J'espère que vous pouvez tout de même profiter pleinement de votre séjour.
Après vérification et compte tenu du fait qu'il n'y ait aucune utilisation sur vos recharges, je vous confirme que je viens à titre exceptionnel de vous les rembourser.
La somme de 60 € vous sera re créditée sur vos prochaines factures sous forme d'avoir.
J'en profite également pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées. Voici la procédure depuis votre compte client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite encore un bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client