Question en attente de réponse
Ma commande a été validée ainsi que mes justificatifs, cependant il me dise que non sur le suivi de commande?
J'ai appelé le services client, il m'ont confirmé que tout était validé, cependant le site n'as pas l'air de dire de même.
Réponse
Bonjour Walid,
Je vous remercie d'avoir choisi notre offre.
Je vous confirme que votre commande est bien validée. La carte SIM est cours de préparation.
À l'expédition de celle-ci, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec le numéro de suivi de livraison.
La portabilité de numéro sera demandée sous un délai de 72H ouvrées après la réception de la carte SIM.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1583039-pack-carte-sim-activer-ligne
Pour donner plus d'explications, je vous propose un passage en privé.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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