Question en attente de réponse
Bonjour, j'avais fait une commande: 45XXXXXXXXXX. L'adresse exacte: rue XXXXXXXXXXX
J'avais passé une commande, on m'a dit que cette derniére est en cours d'achéminement mais l'adresse fourni est bien exacte mais j'ai pas trop précisé. Je suis au 2 rue XXXXXXXXXXXXXX.
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Mohamadou,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Suite à votre appel à notre service client, une commande de nouvelle carte SIM a été bien effectuée aujourd'hui à la même adresse.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées plus les délais postaux.
Une fois expédié, un mail vous sera envoyé avec un lien pour suivre la livraison de votre commande.
Vous pouvez continuer à utiliser la carte SIM de votre opérateur actuel.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariam , Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
-
-
