Question en attente de réponse
Le volte décroche souvent
Oui j'ai bien compris l'option volte est bien activé...le soucis je répète c'est un décrochage de l'option et souvent sur mon mobile se terminant par 8901
Sur mon mobile se terminant
Réponses
Bonjour Abdelhaq,
Je suis navré pour ce désagrément. Je pourrais vous recontacter dès mardi pour vous mettre en relation avec notre service technique. J'ai besoin d'un autre numéro sur lequel vous seriez disponible. Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Abdelhaq,
Suite à notre appel, je vous confirme la prise en compte de l'IBAN à partir du mois de juin pour votre ligne se terminant par "8901".
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez à nouveau des difficultés avec la VoLTE.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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