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Question en attente de réponse

Commande non reçu.

Ibrahim Pavale H.
Ibrahim Pavale H.

Ibrahim Pavale H.

Niveau
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1 / 100
point

J'ai commandé une puce, j'ai reçu un mail me disant que le colis à été livré or ce n'est pas le cas. Commande N°45XXXXXXX43.

Réponse

Bonjour Ibrahim Pavale,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.

Je constate qu'une commande de remplacement a été validée aujourd’hui avec notre service client.

Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrés plus des délais postaux.

Une fois reçue, la demande de portabilité de votre numéro sera relancée automatiquement.

Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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