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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterai connaitre sur quel opérateur (orange, sfr, bouygues) la carte sim de ma box est connectée.

HERVE C.
HERVE C.

HERVE C.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
HERVE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 9 fois
question
q

coupures de connection, il faudrait la basculer sur un autre opérateur

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Hervé,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance.

Actuellement, vos lignes sont chez l'opérateur Crédit Mutuel Mobile et positionnées sur le réseau Bouygues Télécom. Désormais, les changements de réseau ne sont plus possibles sur les lignes, je suis navrée.

Je constate cependant que sur votre routeur, le suivi consommation du mois indique une utilisation de plus de 500 Go ce qui nous confirme que vos services sont fonctionnels.

Je tiens tout de même à vous rappeler que la couverture réseau à l'intérieur des murs n'est garantie par aucun opérateur car celle-ci dépend de plusieurs critères notamment la configuration des lieux, des matériaux utilisés, du positionnement, ...

Compte tenu de ces éléments, je ne pourrais pas répondre favorablement à votre demande, je suis navrée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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