Question en attente de réponse
Montant base en erreur
Bonjour,
Je constate une augmentation de mon tarif de base de ma facture.
Bien que cela soit possible, j'aurais du en être informé en amont, ce qui n'est pas le cas.
Merci de régulariser
Cordialement,
Réponse
Bonjour Laurent,
Comme de nombreux secteurs, nous subissons les retombées de l’inflation. C’est pourquoi nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobile.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte d’hausse du coût de la vie.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse et que malgré cette hausse générale votre offre reste bien positionnée.
Nous vous avons envoyé une communication par mail ou par voie postale un mois avant l'augmentation tarifaire. L'augmentation est visible depuis le 10/04/2023.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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