Après un séjour à l'étranger la carte sim ne fonctionne plus

Bonjour Marie Claude,

Je regrette d'apprendre que vos services ne sont pas fonctionnels depuis votre retour en France.

Avez-vous tenté d'éteindre et rallumer le téléphone puis vérifier si l'anomalie persiste ?

Un test d'une autre carte sim dans votre mobile permettrai également de vérifier s'il s'agit bien d'un problème de réseau.

Dans l'attente de votre retour sur ces points, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour Marie Claude,

Merci pour ce retour, une mise en relation vers notre support technique semble nécessaire.

Je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Marie Claude,

Suite à notre échange, vous avez été mis en relation avec notre Support Technique pour étudier l'anomalie rencontrée sur votre téléphone.

J'en profite également pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées. Voici la procédure depuis votre compte client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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