Question en attente de réponse
Pourquoi ma 5g ne marche pas sur mon OnePlus 9 pro comment ça se fait alors qu'il est compatible
J'ai un téléphone compatible 5g et je ne télécharge pas en 5g
Réponse
Bonjour Thimotée,
Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.
Pour bénéficier de la 5 G, il faut remplir plusieurs conditions (forfait, mobile et zone compatibles).
Après vérification, l'adresse de votre domicile ne bénéficie pas de la couverture 5 G, il est donc normal que votre mobile ne capte pas ce réseau. Je vous invite à patienter le déploiement des antennes pour en profiter. Vous pouvez vérifier la couverture via ce site : https://monreseaumobile.arcep.fr/
J'espère que votre offre répondra tout de même pleinement à vos attentes.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
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Pourriez vous me communiquer mon numéro RIO svp ?
Je souhaite obtenir mon numéro Rio mais je suis à l’étranger actuellement. Pouvez vous me le communiquer par mail ? Merci
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