Question en attente de réponse
Problème de connexion depuis un mois
Bonjour
Depuis un mois j'ai souvent des problèmes de connexion et de réseau.
Je me suis rendu compte que quand ça ne fonctionne pas je ne suis plus sur C. Discount mais F. Contact. Y a t'il un moyen pour ne plus rencontrer ce problème ?
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Sylvie,
Je vous invite à effectuer quelques manipulations sur votre mobile pour tenter de résoudre l'anomalie rencontrée.
Pour ce faire, je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre téléphone et de vous rendre dans "réseaux et internet" puis "réseau mobile" et ensuite "opérateur de réseau". Il vous suffit ensemble de décocher "automatique" de patienter que les réseaux apparaissent et de sélectionner " - NRJ MOBILE - " ou " - Cdiscount Mobile - ". Ensuite, je vous invite à re-cocher "automatique".
Si par la suite, vous avez de nouveau le cas de figure du dysfonctionnement de réseau, je vous invite à nous en faire part pour des investigations approfondies avec notre assistance technique.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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