Question en attente de réponse
Toujours décrochage volte
Bonjour
Pensant que le problème était résolu.. j'ai toujours un décrochage volte et ralentissement au niveau du data débit très faible pour de la 5g vaut même pas une 4g.....est ce un problème au niveau de mon apn ...
Merci de me rappeler.... avant de mettre les voiles...
Cdt.
Abdelhaq
8901
Réponse
Bonjour Abdelhaq,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Après vérification, je constate que mon collègue Florent vous a contacté par téléphone le 09/05.
Aucune mise en relation n'a été effectué avec notre support technique, car vous aviez signalé que le problème était résolu à ce moment.
Je vous propose de vous contacter afin de signaler ce nouveau dysfonctionnement auprès de nos équipes techniques.
L'anomalie, concerne-t-elle vos 2 lignes ?
Je vous envoie un message privé afin de convenir d'un échange téléphonique.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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