Je viens de recevoir ma SIM et j arrive pas à l activer

Bonjour Christelle,

Je vais vous aider. S'agissant de la ligne 06******17, la nouvelle carte sim que nous vous avons expédié n'est toujours pas enregistrée sur votre ligne.

Je vais vous aider. Je vous envoie dès maintenant un mail pour réceptionner les numéros figurants sur votre carte sim, afin que je lance l'activation.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sébastien,

Je vous envoie un mail pour mettre en place un appel et prendre en charge cette anomalie.

Très bonne matinée

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Christelle,

Mon collègue Bertrand vous a apporté une réponse samedi.

Avez-vous pu en prendre connaissance ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée !

Anaïs, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Christelle,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à poster une nouvelle demande.

L'assistance mobile est un forum d'entraide. N'hésitez pas à y contribuer.

Bonne journée.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.