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Question en attente de réponse

Sms reçus mais impossible d'en envoyer

CHRYSTELLE L.
CHRYSTELLE L.

CHRYSTELLE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, depuis vendredi je reçois les SMS mais je ne peux plus en envoyer. Le message suivant s'affiche : impossible d'envoyer le message.
J'ai essayé de redémarrer le téléphone vendredi ça n'a rien changé. Aujourd'hui j'ai essayé d'éteindre et rallumer le téléphone ça n'a rien fait non plus. De quoi vient le problème ? Et que dois je faire ? Merci par avance pour votre aide. Cordialement Chrystelle L*****

Réponse

Bonjour Chrystelle,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre nom à la communauté.

Votre demande nécessite que nous échangions des informations confidentielles.

Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s'il vous plaît.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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