Question en attente de réponse
accès restreint à des sites internet (les pages s'ouvrent avec mon autre tel d'un autre réseau)
je ne parviens pas à surfer sur plusieurs site avec ma sim NRJ depuis mon pc pourtant avec d'autres réseaux j'y accède sans problème j'ai même mis la sim NRJ dans d'autres téléphones croyants que c'était un Problème de téléphone mais toujours la même histoire se repète.
ceci vaut aussi sur mon site.
le jour d'activation de ma ligne j'avais validé le contrôle parental standard cependant ce contrôle standard m'empêchait même d'accéder à la plateforme d'assistance de NRJ.
Réponse
Bonjour Albin Christian,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Aucune Option contrôle parental n'est active à ce jour sur votre ligne.
A notre connaissance, tous nos services mobiles sont actuellement disponibles à votre adresse.
L'anomalie est toujours d'actualité ?
Si oui, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Si besoin, je vous invite à consulter cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
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Pourriez vous me communiquer mon numéro RIO svp ?
Je souhaite obtenir mon numéro Rio mais je suis à l’étranger actuellement. Pouvez vous me le communiquer par mail ? Merci
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Aurélya a répondu
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ALBIN CHRISTIAN a posé une nouvelle question
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