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Question en attente de réponse

Paiement en double que faire?

YANNICK K.
YANNICK K.

YANNICK K.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai eu un impayé que j'ai réglé, je n'ai malheureusement plus mon téléphone pour y sortir mon justificatif de règlement.

Avez vous la possibilité de retrouver mon paiement et l'annuler car celui-ci apparait encore sur ma facture suivante.

Merci

Réponse

Mailys C.
Mailys C.

Mailys C.

Niveau
3
3660 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yannick,

Après vérification sur votre ligne, effectivement, le paiement a été effectué en doublon.

Soyez rassuré, la somme réglée en plus sois 20,48 € reste en crédit chez nous et sera déduit de votre prochaine facture qui sera édité le 27/05/23.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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