Question en attente de réponse
Hors forfait fictif
Pourriez-vous s'il vous plaît revenir vers moi concernant mon hors forfait fictif et le blocage abusif de ma ligne? Malgré mes relances, il n'y a personne pour répondre. Votre service client est tout simplement catastrophique et incompétent.
Réponse
Bonjour Lahlou,
Après vérification, je constate qu'une réponse a été apportée à toutes vos demandes.
Aussi, la régularisation concernant le dépassement suite à l'anomalie a été mise en place et il n'y a plus de suspension sur votre ligne.
Je vous invite à ne pas faire plusieurs fois la même demande afin d'éviter les doublons sur le traitement apporté.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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