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Question en attente de réponse

Messagerie vocale impossible

JUSTINE C.
JUSTINE C.

JUSTINE C.

Niveau
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Bonjour,
Je viens d'installer ma nouvelle carte SIM.

Pour installer la messagerie vocale visuelle, j'ai suivi la procédure indiquée dans le tutoriel :

  • j'appuie sur "téléphone",
  • puis j'appuie sur le petit symbole "messagerie" en bas à droite
  • et... il ne se passe rien !

J'ai juste le message "appeler la messagerie" qui s'affiche au milieu de la page.

Devez-vous débloquer qqch sur mon forfait ?
Y a t il qch que je ne fais pas ?

Merci pour votre aide.
J.

Réponse

Bonjour Justine,

Je viens d'activer l'option de Messagerie Vocale Visuelle sur votre ligne. La prise en compte de l'option peut prendre entre 2H et 24H. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile jusqu'au bon fonctionnement de l'option. Assurez-vous également d'avoir la dernière version d'IOS installée sur votre iPhone.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1842767

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Farid, Conseiller Assistance Mobile
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