Question en attente de réponse
La ligne de ma fille ne fonctionne pas
J’ai inséré la carte SIM sur vous m’avez envoyé sa fait 5 jours que sa fonctionne pas aidez moi svp ou je change d’opérateur
Réponse
Bonjour Leïna,
Après vérification sur votre ligne, je constate que celle-ci a été suspendue via l'espace client.
Pour que celle-ci fonctionne, je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin de générer la remise en service de la ligne.
J'invite la titulaire de la ligne à ouvrir une nouvelle demande via ses identifiants.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Mailys, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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