Question en attente de réponse
Pas reçu ma commande carte sim ?
J'ai fais commande le 13/05 d'une carte sim J'ai eu un mail le 18/05 que ma ligne et activé alors que je n'ai toujours pas reçu ma carte sim c'est quoi ça ????
Je vais payer une facture alors que je n'ai toujours pas reçu ma carte sim !!!!
Numéro de commande 450571675251
Réponse
Bonjour IMENE,
Je vous remercie pour votre nouvelle souscription et l'intérêt que vous apportez à nos offres.
Votre commande de carte SIM a été expédiée le 15/05.
Actuellement, elle est en cours de préparation pour la livraison.
Vous pouvez faire le suivi en consultant le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2K01...
Étant donné que c’est une nouvelle souscription sans portabilité, l'activation de votre carte SIM a été effectuée automatiquement.
À réception de la carte SIM, je vous invite à revenir vers nous afin de vous accorder une régularisation concernant les jours non consommés.
Je vous souhaite une agréable journée.
Stevistin, Conseiller Assistance Mobile.
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